Điều Khoản & Điều Kiện
f8biet

1.1 Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "f8biet": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền f8biet.cam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f8biet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện người chơi phải đặt cược một bội số nhất định so với số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• "Dịch vụ": Bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và các sản phẩm giải trí khác do f8biet cung cấp.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ giao dịch, tương tác và hành vi của người chơi trên nền tảng f8biet, bao gồm cả việc truy cập, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Điều khoản này cũng bao gồm mọi dịch vụ bổ sung ra mắt trong tương lai, trừ khi có tuyên bố điều khoản riêng biệt kèm theo.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi và Danh Tính

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của f8biet nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• f8biet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản được tạo bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên f8biet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ, đồng thời toàn bộ số dư bị đóng băng để điều tra.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính người chơi thực hiện, trừ khi có bằng chứng ngược lại.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8biet ngay lập tức qua Live Chat 24/7.
• f8biet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

3.1 Nạp Tiền

• f8biet hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• f8biet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền thất lạc do lỗi nhập sai thông tin giao dịch từ phía người chơi.

3.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét theo từng tình huống cụ thể.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 2–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• f8biet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

• Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 15x đến 40x tùy chương trình. Điều kiện này được ghi rõ tại trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng và tiền thực được tách biệt trong tài khoản. Tiền thực sẽ được sử dụng trước; tiền thưởng chỉ được dùng khi số dư thực về 0.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

5.2 Quyền Từ Chối và Thu Hồi Thưởng

f8biet bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc tham gia vào hành vi đặt cược bất thường nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi. Quyết định của f8biet trong những trường hợp này là cuối cùng.

6.1 Các Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định hoặc nhận thưởng trùng lặp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của f8biet.

6.2 Hình Thức Xử Lý Vi Phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, f8biet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm liên quan đến tội phạm tài chính.

7.1 Phạm Vi Giới Hạn

f8biet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất số dư do lỗi kết nối internet, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của f8biet, hoặc hành vi của bên thứ ba.

7.2 Tính Sẵn Sàng Của Dịch Vụ

f8biet nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Các khoảng thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 30 phút qua kênh thông báo chính thức trong tài khoản và Telegram hỗ trợ.

8.1 Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

f8biet thu thập thông tin cá nhân của người chơi với mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền. Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.2 Bảo Mật Dữ Liệu

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của f8biet — mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
• Để biết thêm chi tiết về cách f8biet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9.1 Cam Kết Của f8biet

f8biet nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi. Vì vậy, chúng tôi tích hợp các công cụ tự bảo vệ người chơi ngay trong tài khoản, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và chức năng tự loại trừ (self-exclusion) có thời hạn hoặc vĩnh viễn.

9.2 Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f8biet qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa theo đúng thời hạn bạn chọn và không thể mở lại sớm hơn.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm và cách sử dụng các công cụ bảo vệ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của f8biet.

10.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán hoặc hoạt động tài khoản, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ f8biet qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram, mô tả rõ vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi email chi tiết tới địa chỉ [email protected] để được xem xét ở cấp cao hơn.

10.2 Quyết Định Cuối Cùng

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống (server log) của f8biet là tài liệu tham chiếu có giá trị pháp lý cao nhất. Kết quả ghi nhận trên máy chủ của f8biet sẽ được ưu tiên so với bất kỳ thông tin hiển thị nào trên thiết bị phía người chơi trong trường hợp có sự không khớp do lỗi kết nối hoặc độ trễ mạng.

10.3 Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài quốc tế.